Comparto mis 2 presentaciones en el Salta Blog Day. La primera sobre Web 2.0 y la segunda sobre aplicaciones a empresas.

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La segunda

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Algunas fotos del evento

Continuando con las e-charlas que venimos haciendo en TD, y en las cuales pudimos conversar sobre negocios y tecnología con especialistas del sector, esta vez estuve conversando con una persona que conozco bastante: Alejandro Adamowicz, que hace muy poco asumió como country manager de Terra Argentina, pasó por distintas funciones dentro del Grupo Telefónica y me tocó trabajar con él realizando diversas tareas de comunicación y prensa de Telefónica Empresas.

Obviamente siguió con el formato y el estilo de las anteriores: le conté de la idea y enseguida me dijo que si y contestó las preguntas.

Cuál es tu desafío en tu nuevo puesto en Terra? Cómo está Terra hoy?

Comencé a trabajar en Terra hace poco mas de tres meses, con un gran desafío por delante que consiste en aprovechar a fondo las oportunidades que genera el crecimiento del mercado de la publicidad en internet y de los contenidos para móviles, que son los principales focos de negocio que hemos definido. Terra es uno de los líderes en audiencia en Internet de Argentina con mas de 4 millones de usuarios únicos por mes, tenemos un equipo de gente muy joven y talentosa que permanentemente está a la búsqueda de tendencias e ideas para crear nuevos productos y servicios. También tenemos un modelo de asociación con partners de contenidos y agencias de publicidad y de medios on line.

Cómo definirías a la web 2.0 (o segunda fase colaborativa de Internet)? ves a la compañía de cara al nuevo fenómeno de la denominada web 2.0? Que ventajas y desventajas tiene?

La web 2.0 no es ni mas ni menos que la web con el usuario como centro. Hoy todos los desarrollos en internet cuentan con herramientas que le permiten al usuario participar activamente, no solo porque existe la necesidad y el entusiasmo de participar, sino también porque, desde una visión de la empresa, ya sea un medio de comunicación como Terra o una empresa que utiliza la web como canal de relacionamiento con el mercado, genera mucha mas fidelidad y hábito de audiencia. La gente postea comentarios y opiniones y luego regresa para conocer las opiniones de otros. Así es como se produce el efecto de comunidad.

Julián Gallo decía que dentro de las corporaciones no está pasando mucho en torno a esto. Cómo pueden las empresas agregar valor a sus negocios de la mano de aplicaciones colaborativas ?

En mi opinión existe una dispersión importante en el uso que se les da a las aplicaciones 2.0 en las corporaciones, que van desde montar un simple blog hasta proyectos muy serios donde se nota un firme compromiso de la empresa por aprovechar e interactuar de manera efectiva con la audiencia, sean o no clientes. Read more »

LinkedIn, la red social de profesionales más importante, existe un espacio de Q&A que no conocía o no había mirado en detalle. Y allí encontré una pregunta abierta a partir de una muy buena nota de Christian Smagg donde diferencia el concepto Enterprise 2.0 del tradicional web2.0.

Lo interesante también es que recibió 30 respuestas!

Vale la pena leerla y debatir sobre estos conceptos en el ámbito corporativo. La comparto (la negrita es mía)

While Enterprise 2.0 is often described as “web 2.0 meets the enterprise”, what Enterprise 2.0 encompasses is much bigger. Enterprise 2.0 represents a radical change in the way businesses operate and is as much about the people, the culture and the processes as it is about the technology, tools and platforms.

More than simply Web 2.0 applied to business, Enterprise 2.0 could indeed be considered as the synthesis of new technologies, models, processes and mindsets that are revolutionizing the way business is conducted. Technologies and models have also emerged that have had a dramatic impact on the future of the industry: open source, offshoring, services-oriented architecture (SOA) and software as a service (SaaS). Rather than one single trend taking the lead, Enterprise 2.0 will be the combination of all of these new technologies and models.

In this context, measuring the impact and evaluating the ROI of Enterprise 2.0 is fast becoming a hot topic. Although these may not always be the technologies cited as the most widely used by companies across industries, collaborative and communications technologies (including wikis, blogs, and RSS) are usually considered as having immediate value for the organizations. We also find that those firms with the largest number of tools deployed see the best value, although no “killer combination” of tools has emerged yet.

While many assert that Enterprise 2.0 technologies are subject to the same scrutiny as other investments, a general sense emerges that it is, in many cases, too soon to tell. However, these technologies can be assessed by their impact on business performance, which could be defined in many ways, including better customer engagement, more efficient collaboration within the company, and an improved ability to manage its online reputation. Executives also tend to invest in new technologies and processes because they hold out the promise of either increasing competitive advantage or reducing costs.

Much of the value of an Enterprise 2.0 deployment is incremental and “soft” in nature, and as a result, clear business value measurement remains elusive. In addition, most firms continue to use traditional value measurement techniques like ROI and total cost of ownership (TCO) when evaluating Enterprise 2.0 deployments. For marketers, this means a dual challenge of accommodating corporate value measurement expectations while helping them onto the right track for incremental and softer value realisation.

The reality is that the Enterprise 2.0 story still has a long way to go. The results will not be clearly quantified until the tools get into most workers’ hands and organisations understand the key elements of success with Enterprise 2.0.

Coincido en que aún es muy temprano para dar un veredicto o analizar los nuevos negocios bajo las herramientas tradicionales, y aún cuesta encontrar un método. Seguramente la reputación on line es un gran punto, considerando los miles de millones de consumidores que hay allí.

Será fácil de lograr?

Luego de haber arrancado esta nueva secciónde las e-charlas con Pablo Mancini que estuvo muy interesante y nos generó muchos comentarios y consultas en torno a los temas, seguimos esta vez con Julián Gallo, uno de los referentes locales de la nueva Internet.

La idea de todo esto es tratar de indagar y difundir el nuevo fenómeno, conversar con algunos especialistas y tratar de ir encontrando nuevas tendencias en cuanto a la comunicación, Internet y las empresas.

Julián algo sabe de todo esto, y las veces que nos juntamos a charlar o compartimos eventos hablamos de cosas muy interesantes, pero básicamente todo se resume al enorme potencial que generan estos cambios y la posibilidad de empresas para aprovecharlos. Dato: si ponen “Julián” en Google se posiciona primero! no conozco el robot de Google pero suena bien no?. En su blog Mirá hay infinidad de casos y cosas que analiza y “experimenta” como le gusta decir.

Recientemente desarrolló para Mendoza el periódico on line Mdz aplicando nuevos conceptos al arte publicitario.

No tuvimos mucho tiempo para indagar sobre sus respuestas, que sin dudas generan más ganas de preguntar; pero como dije en mi debut: como no soy “yornalista”, hasta aquí me arreglo..

Julián, como definirías el “nuevo” fenómeno participativo y colaborativo de la web 2.0? Cuales son sus características salientes y porque podemos pensarlo como un cambio estructural?

Hace unos años tenía una casa en el Delta del Paraná. El río siempre corría igual de derecha a izquierda, de norte a sur. Pero una tarde el río se detuvo y un rato después comenzó a correr para el otro lado. No habían pasado tres horas cuando el agua ya llegaba a las escaleras, más tarde se inundó todo y llegó hasta la mitad de la casa. Yo pienso en la web 2.0 como ese día cuando el agua cambió el sentido de circulación. Ahora el río no va más desde los medios hacia la gente, va desde la gente hacia la gente. Read more »

En sintonía con la presencia en otros eventos que se desarrollaron en el país sobre la web 2.0 y sus aplicaciones, mañana estaremos exponiendo en el BarCamp. Es importante la difusión de todo esto ya que es algo medianamente nuevo por acá.

Según comenta el equipo que lleva adelante esta iniciativa “es una reunion creada del deseo de la gente para compartir y aprender en un ambiente abierto. Es un evento intenso lleno de discusiones, demos e interaccion de los participantes. Esta no-conferencia informal reune gente con diversos backgrounds, desde lo tecnologico, usabilidad, diseno y negocios, donde informacion y experencia es compartida”.
Hasta hoy la charla que se propone desde Tendencias Digitales está entre las más votadas  de las casi 20 propuestas. Queremos contar la experiencia y que sirva para que pueda replicarse en otras empresas: “Experiencia blogger en una corporación - Retos y desafíos“.

Debido a que el cupo de participantes que pueden asistir a las mismas ya está completo (pero prometieron repetir el evento!), la organización decidió que las charlas se puedan ver online, al menos, las que estén en la sala 1 y en la sala 2. Muy buena la idea!
Los esperamos mañana a los que puedan ir y a los otros en este espacio, ya que le daremos una cobertura especial a nuestra participación.

Me parece que hay que ir guardando un lugar en la agenda para estas cosas que vi hoy en Blog2: (sorry pero tengo que decir que el theme que usan en blog2 me encanta)

Sesión sobre “Quiebres y tensiones en la historia de los Objetos Técnicos” en el marco del Seminario Internacional en Ciencias de los Servicios organizado por la UCA e IBM. La exposición de Martín Parselis intenta construir una forma general de análisis de todos los Objetos Técnicos, desde los más simples hasta las creaciones técnicas más complejas, y poner de manifiesto algunas características de los servicios derivadas de los objetos.

VI Bienal de Comunicación. El trabajo seleccionado es “Web 2.0 y nuevos interrogantes en la comunicación“, de Martín Parselis, participante de la mesa de Comunicación y Cibercultura. La bienal se llevará a cabo entre el 26 y el 29 de Septiembre de 2007 en la Ciudad de Córdoba, y está organizada por la Escuela de Ciencias de la Información de la Universidad Nacional de Córdoba.

Concurso de Proyectos de Investigación organizado por el Instituto para la Integración del Saber de la UCA. Preselección del Proyecto de Investigación “Web social. ¿Desarrollo Social?” de Gustavo Giuliano y Martín Parselis. El trabajo plantea el interrogante acerca de si el nuevo enfoque de la Web, llamada entre otras formas Web social, es capaz de producir los efectos sociales pensados desde los estudios CTS. La jornada dedicada a la integración del saber se realizará el día 2 de Octubre de 2007 en la Ciudad de Buenos Aires, Campus Puerto Madero de la UCA. Read more »

Bloggers Report, de José M. Lamorte y Rubén Levenberg acaba de publicar una nota sobre las ventajas de encarar una estrategia web 2.0 dirigida especialmente a los CIOs, para analizar como desde un área de IT se puede potenciar todo esto. Sabrina Díaz Rato estuvo consultando algunas experiencias locales y mirando que pasa en el mundo.

Algunos sostienen que la web 2.0 es un proceso irreversible. Y el tema concierne tanto a los directivos, empleados como a los responsables tecnológicos de las compañías. “No es una opción ingresar o no a la web 2.0. Las conversaciones existen aunque no nos guste”, opina Gastón Terrones Dimant, director de Práctica Corporativa de Edelman. Especialista en blogs corporativos, Terrones asegura que para un responsable de tecnología “es fundamental definir la herramienta de trabajo que va a permitir optimizar equipos dispersos. Por ejemplo, los Wikis servirán para trabajos remotos y generar debates”, aunque –se lamenta- todavía en Argentina “las compañías no están capitalizando esos espacios”.

Desde altos niveles mundiales también sostienen los líderes.

Hay quienes creen que la web 2.0 expresa el síntoma de un “momento de transición única del mercado, en la que todas las acciones están dirigidas a la red”. Es lo que sostiene en una entrevista publicada en el blog de Cisco el CEO de la compañía, John Chambers, donde además presagia: “la web 2.0 impulsará a la industria en la próxima década, tanto desde el punto de vista de la innovación y de la productividad, como también desde la perspectiva de la personalización y de los procesos de cambio”.

Y finalmente algo de lo que hablamos con Sabrina en la entrevista

Hay otro aspecto que se puede apreciar en cuanto al uso de la web 2.0, y es la puesta en práctica de la colaboración entre los usuarios y destinatarios de un interés común. Según explica Sebastián Parigi, jefe de Relaciones Públicas de Telefónica y coordinador de Tendencias Digitales -un blog corporativo del grupo Telefónica destinado a Educación y nuevas tecnologías- “las herramientas colaborativas están diseñadas para que la gente se sume y aporte ideas. La interfaz, precisamente, está hecha para participar e intercambiar contenidos. El blog corportivo es una apuesta.

Creo que desde áreas de IT puede hacerse mucho en conjunto con otras áreas como PR o marketing.

Las tendencias digitales nos invaden y toman el control muchas veces (traten de imaginarse obteniendo una logaritmo de un número con tablas, difícil no? Sí, ya sé que sus padres lo hicieron). La mayoría de las veces las prácticas digitales pasan desapercibidas.

Cuando un pasa un día sin email, se da cuenta de lo práctico, rápido y simple que es ese medio de comunicación que a estas alturas, todos damos por sentado!

Algo parecido sucedió con el servicio de VoIP de Skype hace unas semanas, que se cayó estrepitosamente y tuvo muchos problemas para recuperarse.

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Sólo ver el video. Si alguien pregunta que son las tendencias digitales, este video es un buen ejemplo para hablar más de 2 horas. Además el blog está muy bueno. Muchísimos pulgares arriba.

Lo vimos en: Hilera

Últimamente, y un poco por el trabajo que me toca por estos días, conocí a varias personas que trabajan, analizan, tienen su hobby o bien son entusiastas del fenómenos web 2.0, nuevos medios, social media o como se conozca la nueva etapa de Internet (estaría bueno una uniformidad conceptual, no? para coincidir todos cuando mencionamos algo…será mi deformación de politólogo, mi profesor de Gobierno y Administración el dr. Alfonso Santiago, una eminencia, insistía mucho con eso).

Muchos personalmente, muchos digitalmente también (x el blog o mail).

El tema web 2.0 se está instalando también en los medios masivos y nosotros seguimos analizando iniciativas para continuar con el camino iniciado con Tendencias Digitales.

Le mandé un mail a Pablo Mancini (que se encuentra actualmente en España), para conocerlo y ver que opinión tenía sobre algunas cuestiones de Second Life ya que estoy analizando la estrategia de Telefónica en ese ámbito. Por lo que conozco, Pablo es quizás el máximo referente argentino en la materia y sinceramente me interesa su opinión.

Gratamente encontré muy buena onda en Pablo. Al toque me contestó, cruzamos mails le gustó la idea, le mandé algunas preguntas y quedamos en publicar la “e-entrevista”. No se cuanto hace que Pablo es blogger y experimenta estas cuestiones, pero que me haya dicho que seguía nuestro blog (y mi humilde futurePR) no fue algo menor.

Reconozco a los que saben de esto, como reconozco también que nosotros somos nuevos y que estamos experimentando y aprendiendo, y que gente que destacada o referente nos diga o demuestre esas cosas, para mi personalmente son pequeñas gratificaciones al proyecto que intentamos hacer (y no me molesta decirlo..). No solo por Pablo sino que también me pasó personalmente con otras personas.

Bueno dejo la perorata y va la e-entrevista que hicimos con Pablo desde España, sin editar (e impulsivamente como salió, aclaro no soy “yornalista” )
Tu opinión sobre los últimos aspectos negativos que reflejan los medios (y Wired puntualmente)?

Second Life no sirve para nada. Es lento. No hay tantos usuarios como dicen. La inflación crece en su economía virtual. La gente evade la realidad. ¿No son los mismos miedos que tuvimos ante las computadoras, al chat y hace unos años a los blogs? Second Life es un entorno emergente, con más desafíos que certezas, y por eso resulta interesante. Los fanáticos de los videojuegos reniegan. Las señoras gordas de la blogósfera como dice Darío Gallo con relación a Twitter también. Bueno, hay personas que necesitan certezas tajantes. Esto sí, esto no. Con esa actitud 2.0 no hubiera surgido la blogósfera y todavía estaríamos en la lógica de los grandes portales. Limitaciones, claro que tiene. Problemas también. Una vez aceptado esto ¿hasta donde llegan nuestras limitaciones? ¿qué podemos aprender? ¿nada? Read more »