Alguna vez lo comenté aquí en Tendencias, pero parte de mi carrera profesional consistió en trabajar en el área de Comunicación Corporativa y Prensa de Telefónica de Argentina durante 11 años.

Para que se den una idea de los “saltos tecnológicos” que viví desde que comencé en aquellas lides (más adelante prometo decir cuándo fue) baste decir que cuando redacté mis primeras gacetillas de prensa en la –por entonces– Subdirección de Relación con los Medios y Publicaciones, las enviábamos a los medios… por fax.

Bueno, ahora que seguramente ya dejaron de reírse podré seguir y contarles que, además, en esos tiempos sólo los “capos” llevaban celular (unos “ladrillos” negros con pantalla verde y antena extensible), algunos jefes portaban como todo adelanto en comunicaciones móviles los ya arcaicos “pagers” (parecidos a los que usan hoy los taxistas), y que los periodistas aún no utilizaban el hoy masivo e-mail.

Ah, y un dato no menor: Internet, en su faceta comercial al menos, aún no se había lanzado al mercado argentino el día en que yo aterricé en Prensa. La prometida fecha en que comencé a trabajar en esa área fue… febrero de 1995 (sigue).

Más o menos ése era el estado de situación por entonces. Claro, con los años se masificaron  Internet y el celular, también el e-mail (¿es concebible hoy ejercer el periodismo sin Internet, e-mail ni celular?) y se produjo la desaparición progresiva (y rápida) del fax como medio de difusión de las gacetillas o “Notas de Prensa”, como las llamábamos internamente.

De cualquier modo creo que, durante la última década, el “dispositivo tecnológico” no afectó mucho el paradigma enunciativo de la comunicación corporativa. Perdón, traduzco: quiero decir que la utilización del e-mail, Internet y el celular no cambiaron significativamente ni el tono, ni el estilo ni el contenido de los mensajes que la empresa quería comunicar públicamente.

A lo sumo, nosotros, los de Prensa, terminamos reemplazando el e-mail por la anterior y ya caduca llamadita telefónica al periodista para avisar que le estábamos mandando algo. El “fijate si te llegó el fax con la gacetilla” terminó siendo un e-mail enviado a una lista de distribución más o menos extensa, cuyo “Subject” o “Asunto” era simplemente el título del anuncio, que sólo en los inicios mandábamos como archivo adjunto y que más tarde, cuando los gestores de correo permitieron “embeber” logos y tipografías corporativas en el cuerpo del mensaje, enviábamos haciendo “copy - paste” del archivo original. Como se sigue haciendo hoy, en definitiva.

“Prenseros” multimedia

La pregunta es: ¿qué pasa hoy, con las posibilidades que ofrecen los formatos multimedia, en la manera de difundir gacetillas? Esto me lo hizo pensar un post del blog Mesa de Ayuda, de Ítalo Daffra, un “grosso” del periodismo tech, si se me permite la licencia, a quien conozco prácticamente desde aquel ignoto año en que yo comenzaba mis primeros pasos en la Comunicación Corporativa. Como dato informativo baste decir que el artículo de Ítalo “10 motivos: por qué un ejecutivo debe usar Twitter” resultó finalista, en la categoría Investigación Periodística, durante la última edición de los Premios Sadosky. Así que más respeto, eh.

Volviendo a lo nuestro, recomiendo enfáticamente la lectura del post en Mesa de Ayuda (”Nuevas gacetillas de prensa para nuevos medios“), especialmente a quienes recién comienzan en esto de manejar las relaciones con periodistas y la comunicación corporativa. Pero además creo que contiene lo más valioso que podría querer todo ejecutivo de cuenta de agencia de Comunicación y Relaciones Públicas (RRPP) e, incluso, todo DIRCOM interesado en las potencialidades de las nuevas tecnologías: una serie de consejos prácticos sobre cómo comunicar, colaborando a la vez con los editores de los medios, haciéndoles el trabajo más fácil y, por lo tanto, ganándose su simpatía y agradecimiento profesional.

Creo que el post de Ítalo comienza a responder gran parte de esa pregunta. Ahora, ¿qué sucede con los “social media” en la relación entre medios y empresas? ¿Qué significaría una “Prensa 2.0″ en las compañías?

Dejo (provisoriamente) picando la pregunta. En un próximo post desarrollaré algunas cavilaciones –y preguntas, sobre todo– que me surgen en torno al tema.

De todas formas, no esperen para hacer los comentarios.